Domande frequenti
Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Si prega di notare che non possiamo rispondere alle e-mail la domenica. A volte le e-mail finiscono nello SPAM, quindi controllate anche la posta indesiderata. Se non avete ricevuto alcuna e-mail da parte nostra, inviateci un’e-mail all’indirizzo [email protected].
Accettiamo pagamenti sicuri con carta elaborati da Stripe e bonifici bancari diretti.
Questo dipende dal magazzino in cui si effettua l’acquisto. Normalmente i tempi di consegna in Italia sono di 5-7 giorni lavorativi.
Accedete al vostro account, cercate il vostro ordine e modificate l’indirizzo di consegna se non è ancora stato spedito. Potete anche contattarci e cambieremo l’indirizzo di consegna per voi.
Riceverete un’e-mail di conferma del completamento dell’ordine, l’e-mail conterrà il numero di spedizione e un link alla pagina di spedizione. Per visualizzare il numero di spedizione sul sito web è necessario attendere 24 ore. Se l’ordine è stato spedito venerdì, il numero apparirà lunedì.
Il costo della spedizione è di 9,99 euro per tutti gli ordini inferiori a 140 euro. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 140 euro.
Quando spediamo un ordine, vi inviamo un’e-mail con la conferma di spedizione dell’ordine, che contiene il numero di tracciamento e il link di tracciamento.
Il nostro partner in Italia è GLS.