Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione. A causa delle restrizioni e dei regolamenti causati dalla “Pandemia”, il pacco impiega più tempo del solito per essere spedito. Ma sicuramente nulla per voi a preoccuparsi, riceverete quello che hai pagato per. Spero nella vostra pazienza e comprensione!

Si prega di notare che la domenica potremmo non rispondere a nessuna e-mail. A volte le e-mail finiscono nello SPAM, quindi controllate anche la posta indesiderata. Se non avete ricevuto alcuna e-mail da noi, inviateci un’e-mail a support (at) lidagreen.com. Se ci scrivete su WhatsApp, vi risponderemo dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 17.00.

Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Apple pay, Google pay) e bonifico bancario. In rare occasioni possiamo utilizzare BitCoin (BTC) o il trasferimento istantaneo di denaro tramite l’app Revolut.

Dipende dal magazzino da cui si acquista, di solito i tempi di spedizione all’interno dell’Unione Europea sono di 7-14 giorni lavorativi. Le spedizioni fuori dall’Europa richiedono fino a 30 giorni.

Acceda al suo account, trovi il suo ordine e, se non è ancora stato spedito, può modificare il suo indirizzo di spedizione. Potete anche contattarci e provvederemo a modificare l’indirizzo di spedizione per voi.

Riceverete un’e-mail di conferma che il vostro ordine è stato completato; l’e-mail includerà il numero di tracking con il link alla pagina di tracking. Si prega di notare che è necessario attendere 24 ore prima che il numero di tracking appaia sul sito, se l’ordine è stato inviato venerdì, apparirà lunedì.

La tariffa di spedizione è di 9,99 € per tutti gli ordini inferiori a 140 €. La spedizione è gratuita se l’ordine è superiore a 140€.

Quando spediamo un ordine, vi inviamo un’e-mail con la conferma di spedizione dell’ordine, che include la tracciabilità e il link per rintracciarlo.